ところで、規模拡大志向、やめました。
今回のお話。
個人事業主の方、中小零細企業の社長さん、これから起業しようとしている人。
業種は違えど、結構、関係してくる話かもしれません。
わたしの紆余曲折が、皆さんの参考となりましたらうれしいです。
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わたし、ずっと、規模拡大志向でした。
わたしは行政書士。
「純粋な行政書士業」というもので、大規模化したところは、日本国内に数社しか知りません。
わたしは、規模拡大について、次のように考えていました。
2012年までの思考です。
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・上司がいて、部下が数人いる。
いわば、小さなピラミッド。
・そんなピラミッドをいくつも作る。
・上司&部下、という「一匹狼じゃない枠組み」で、サービス向上を目指す。
・ピラミッドがたくさんできればできるほど、成果が上がってゆく。
・雇用する人数が増えれば増えるほど、退職によるダメージも少なくなる。
・成果が上がることで、自然と給与や福利厚生が充実してゆき、皆が幸せになる。
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お気づきになりましたか?
2012年の年末までの話です。
でも、うまくいかなかった。
ひとえに私の責任です。
もちろん、顧客重視の目線は失っていなかったつもりです。
でもね、経営者の大原則「結果がすべて」。
結果は違った。
喜んでいただいた方もいらっしゃれば、そうでない方もおられました。
業績(正確に言うと、キャッシュフロー)は低迷。
組織を維持するために、融資残高は増えてゆく・・・。
人それぞれ、充足度があると思いますが、わたしは全く充足しなかった。
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当社は、2000年に創業して、2012年10月、行政書士法人化しました。
行政書士法人は、法人としての継続性や組織化を目的として、創設された制度。
2000年~2012年10月
個人事業で、規模を目指す。
2012年10月 行政書士法人化。
2012年暮~規模拡大志向、やめる。
行政書士法人にした途端、規模拡大志向、やめる。
ほんとに不思議ですよね?
これが、わたし、崎田 和伸です。
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2012年暮れから、1年経とうとしています。
あれから1年。
夜な夜な考えながら・・・今では、こう思っています。
すごく明文化しているわけではないのですが・・・
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顧客、そして、当社で働いてくれる職員の安定と成長が目的・・・。
何か、ビジネス本にありそうな、美辞麗句な感じ、しますよね。
→ その通りです。
「そんなこと、言われんでも分かるじゃろう!」(広島弁)と言いたい方もおられるかもしれません。
→ その通りです。
でもね。
金融機関の融資申込書に印を押しながら、導き出した志向。
雇用しながら、経営している社長さん、気持ち、分かっていただけますでしょうか・・・?
すごい嫌な瞬間なんですね、あれ。
情けなさと安心感。
この2つが、同時に、襲いかかってくる。
連帯保証人に代表者がつくことが大部分ですから、それも加わって、自分のふがいなさが、その「印を押す瞬間」に頭いっぱいになる。
それと同時に、「キャッシュが落ち着く・・・」という安心感。
わたし、二度としたくありません。(キッパリ)
規模っていうのは、目的であってはダメなんですね。
これが、わたしです。
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規模拡大志向をやめると、変わってくるものがあります。
それは、「ターゲット」。
ターゲットというとギラギラしているので好きじゃありません。
「お手伝いしてゆきたい人」というほうが、わたしはしっくりきます。
2013年の夏に近いころ、当社の「主にお手伝いしてゆきたい人」が変わりました。
それは・・・
起業する人、起業した人。
それまで、数はびっくりするほど多くはないですが、中堅、大手企業様からのご依頼も多数、いただいていたんですね。
規模拡大を前提としたマーケティング活動で得た結果です。
でも、「主にお手伝いしたい人」が変わった結果、
その一定割合は、同業への紹介や、解約で、契約がなくなりました。
財務的には、つらい。
不安でいっぱい。(ハンパじゃないですよ)
今も、戦いの真っ最中。
でもね、今のところ、後悔はしていません。
起業する人、起業した人。
へのサポート数は、前年比で、200%近くになっています。
会社設立、法人設立サポート数
建設業をはじめとする許可の取得、更新、届出代行数
経理会計記帳代行の受任数
どの分野も伸びていますが
特に伸びが大きいのは、
建設業をはじめとする許可の取得、更新、届出代行数
でしょうか。
期間が短いので、何とも判断しにくいですが、現時点、そんな感じです。
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さてさて、これから、わたしは、当社は、どうなってゆくのでしょうか。
今やっていることが正解なのか?
破産への階段を上がっているのか?
「破産だって!?士とつく職業でそんなことあるかい!」
→ とんでもない話ですよ。いつも背水の陣、戦場です。
ご依頼は増えています。
お問い合わせも増えている。
喜んでいただける依頼人さまも増えている。
でも、背水の陣ですよ。
わたしは、あなたと何ら変わることのない、一経営者です。
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何にせよ、自然体で、がんばってゆきたいですね。
「自然体!?ふざけるな、そんな悠長なこと言ってていいのか!?」
→ その通りです。
これが、わたしです。(しつこいか)
自然体でやってゆくことで、結果として、雇用する人が増えるかもしれません。
それは、経営者の絶対的な原則「結果がすべて」が物語ることでしょう。
さて、今日も、背水の陣。
がんばりますか。
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今回のお話。
個人事業主の方、中小零細企業の社長さん、これから起業しようとしている人。
愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ。
ドイツの初代宰相、ビスマルクの言葉です。
わたしの歴史、ぜひ、使ってやってください<m(__)m>
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