【過去最高記録】１日あたりのお問い合わせ数 - 【七転び、八起き。】崎田　和伸ブログ

━━　↓　ご依頼の多いサービス　ベスト３　↓　━━

・会社、法人設立
広島県全体の実質７．９パーセントにあたる設立をお任せいただいています！（※1）

・建設業許可
広島県全体の実質７．２パーセントにあたる建設業許可取得をお任せいただいています！（※2）
広島建設業許可・登録代行センター

・経理会計記帳代行

ご依頼の伸び率218パーセント！（※3）

広島経理・会計代行センター

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いつも、ありがとうございます。

昨日３月４日（水）は、”お問い合わせ多いな～”と思ってはいたのですが、終わってみれば、すごいことが分かりました。

弊社が２０００年に個人事業として創立して以来、
１日あたりのお問い合せ数で、過去最高を記録しました。（今は行政書士法人です）

なんと、１４件。
※新規、ご紹介、既存依頼人さまからの新規のお問い合わせ。

心から、ありがとうございます。

関東、関西の大都市圏の士業の法人には遠く及ばないと思いますが、弊社にとっては、すごい数字。

これが多いのか少ないのかは、わかりません。
それぞれの士業事務所、士業法人にやり方や体制がありますので、競うものじゃないです。

ありがたいという気持ちを基礎に置くことは当然ながら、
多かれば良いというわけではありません。
少ないと不安になります。

多ければ、お一人お一人への対応速度が鈍ることがあります。
これが無いように、部署として、複数人で初動対応させていただいています。

少なければ、経営者（わたし）としては、とっても不安になります。

なお、対応は、先着順、そして、お急ぎ度に応じて、させていただいています。

間違っても、想定される弊社手数料の額で、応対の優先度を決めることはありません。

弊社では、１０のお約束、というものを定めています。
こちら→　http://e-jimusho.com/oyakusoku.html

この３つ目に、
３．案件の大小や報酬の額で、依頼人さまを見ることはしません。
というのがあります。
お問い合わせへの対応も、この方針です。

～～～

平素、弊社の「月」のお問い合わせ数は、だいたい４０～６０件です。

直近の２ヶ月の月間の結果はこちらです　↓↓

２０１５年１月・・・５２件
２０１５年２月・・・４３件

２月の月間お問い合わせ数の３分の１を、３月４日の一日で、いただいたような形です。

～～～

昨日のお問い合わせに対しては、おおむね、このような対応をさせていただいています。

・無料相談での応対をお約束
　（弊社相談スペースでの相談対応。日時を予約いただいた。）
　関連URL：無料相談制度について　http://e-jimusho.com/muryo.html

・無料相談での応対をお約束
　（電話での相談対応。日時を予約いただいた。）

・見積もり資料の提示をお約束

・弊社のサービス範囲外の場合は、パートナー専門家の紹介手配

だいたい、このような感じです。

～～～

昨日のうちに見積もり提示ができなかったものもありますので、本日、作成をし、提示する予定です。

本日も、忙しい日になりそうです。

ただし、わたし自身は、１年後、５年後、そして１０年後のより良いサービスを創りだすための時間は設けるつもりです。

本日、提案書や企画書も作ります。

これが無いと、依頼人さまに安定と発展をお届けできません。弊社も安定できません。
１０年後もその先も、存続する組織であることが必要だと、強く思います。

ということで、８０％のちからで、誠心誠意、頑張りますか！
※１００％だと、長期的に持たない(^_^;)

以上、投稿者　崎田　和伸でした。

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※1 平成25年10月～平成26年9月。広島県内の「株式会社」「合同会社」「一般社団法人」の総設立数に対し、広島県内の専門家への依頼は全体の2分の1を想定した数値です。法務省の商業登記統計を元に計算しています。
※2 平成25年10月～平成26年9月。広島県内の行政書士への依頼体の3分の2を想定。
※3 平成25年2月と平成26年9月の当社受任数の比較です。

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役職員の平均年令は３０代前半。
あなたの事業を若い感性と行動力をもって、精一杯、サポートいたします。

◆事務所名（行政書士法人名）

あすみあグループ所属
行政書士法人Ａｓｕｍｉａ（R）
※読み方：あすみあ
※漢字では：明日見歩

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