はや５年。アンケートシートの振り返り

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毎週金曜日。

社内の全体会議です。

（写真はその様子です）

 

その会議では、いろんな議題で話し合われますが、その１つが、アンケートシートの振り返り。

 

弊社では、ご依頼の一区切りで、「無記名」「任意（返送ご自由）」で、アンケートシートをお渡ししています。

 

２００９年から始めて、はや５年になります。

年月は、早いですね。

 

ご評価の良いもの、そうでないもの、すべてを公開です。

今まで、１つとして、隠したものはありません。

 

アンケート一覧がこちら　↓↓

http://e-jimusho.com/koe.html

 

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先週金曜日は、その中の２つ、振り返りをいたしました。

 

ご評価が良いものは、なぜ良かったのか？

 

ご評価が最上位でないものは、なぜ、最上位でないのか？

 

その理由を話し合います。

 

なお、「無記名（匿名）」ですので、すべてのアンケートシートについて、お名前の特定はできません。

 

限界はありますが、分かる限り、できるかぎり、振り返りをしています。

 

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どうしてその評価なのか？

 

その理由が大切だと思います。

 

今回のアンケートシートは、弊社の新幹線口北（現所在地）への移転時期と重なります。

職員はよくやってくれましたが、会社として、対策が不十分だったものもあります。

一過性のもの、構造的なもの、意識的なもの・・・。

 

いろいろです。

 

経営マネジメントの用語で、「PDCA」というものがありますね。

プラン、ドゥ、チェック、アクションの略です。

 

計画（企画）し、実施し、チェックし、次への行動を起こす。

 

このアンケートの振り返りは、「チェックと次の行動」の部分となると思います。

 

今回、議題として話し合った２件についても、皆には、気付きや反省点があったと思います。

 

まだ話し合う点は残っています。

 

 

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社全体では、いくつ案件が進んでいるのでしょうか。

（グループじゃなくて、行政書士法人全体について）

 

・毎月お任せいただくもの

・毎年お任せいただくもの

・都度、お任せいただくもの

 

すべてを合わせると、軽く１００件は超えています。

 

すべてがそのときに動くものではありませんが、少なくはない数です。

 

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もう少し、具体的に書き出してみます。

 

・毎月お任せいただいているものとしては・・・

 

　経理会計記帳代行

　参考：http://hiroshima-kaikei.net/

 

　コンサルティングサービス

　参考：http://antei.biz/

 

　顧問制度

　参考：http://e-jimusho.com/ken-komon.html

　など

 

・毎年お任せいただいているものは・・・

 

　建設業決算変更届らくらくパック

　参考：http://kyoka.biz/kelp.html

 

　建設業経営事項審査申請

　参考：http://e-jimusho.com/nyusatu.html

　など

 

・都度、お任せいただいていることは・・・

 

　会社設立、法人設立代行

　参考：http://e-kigyou.biz/

 

　建設業許可申請

　参考：http://ken-hiroshima.com/

 

　建設業更新申請

　参考：http://e-jimusho.com/ken-kousin.html

 

　産業廃棄物収集運搬業許可

　参考：http://e-jimusho.com/san-kyoka.html

 

　古物商許可申請

　参考：http://e-jimusho.com/kobutu.html

 

　酒類免許申請

　参考：http://e-jimusho.com/shurui.html

 

　契約書、規約作成代行

　参考：http://kei-yaku.net/

　などです。

 

他もありますが、すべては書ききれません。

 

極力特化しているつもりですが、少し書き出してみただけでも多種多様ですね・・。

 

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ご覧になってお分かりかもしれませんが、個人さま向けのサービスは１つもありません。

 

遺言、相続、在留資格（ビザ）、離婚・・・。

１つも、サポートしていません。見事なほどに。

 

参考：行政書士とは？行政書士そのものについて、業務内容等

http://www.gyosei.or.jp/

 

これらの「個人さま」からのご依頼については、

あすみあグループ内または、連携している専門家をご紹介しています。

参考：http://asumia.jp/

参考：http://e-jimusho.com/partner.html

 

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弊社は、１００％、BtoB（ビジネスToビジネス）。

 

違う生き方、やり方があったかもしれませんが、特化しています。

 

でも、進んでいる案件は、多種多様ですね。

 

ここが行政書士の難しいところ、です。

特に地方ね(^_^;)

 

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話を戻します。

 

当然のことながら、これらの「数」は依頼人さまには、関係ありません。

 

たくさんお任せいただいていることは、全く関係ない。

 

しつこいですが、微塵も関係がない。

 

自分がAsumiaへ任せていることが、「着実に」「誠実に」進むのか？

 

これからもAsumiaへ任せることができるのか？

 

専門家手数料を支払うからには、「成果が上がるのか？」です。

 

焦点を当てるべきは、それです。

 

そして・・・

すべての根底で、結果で、「嬉しいを紡いでいるか？」。

 

 

http://e-jimusho.com/rinen.html

 

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来週からも、アンケートシートについて、社内全体会議で、話し合われてゆきます。

 

この振り返り。

 

これからも続けてゆきます。

 

追伸

 

今回、URLが多くて、ごちゃごちゃして、心苦しいですm(__)m

 

最後まで読んで下さった方に感謝いたします。

 

以上、投稿者、崎田　和伸でした。

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